什么是口碑营销，企业如何用软文打造口碑营销

口碑对企业品牌的推广是至关重要的,只有建立起良好的口碑,才能有更多的用户愿意去选择,

首先我们来说下什么是口碑营销:

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销对于企业来说是一种应用非常广泛的品牌推广方式,通过打好产品、服务基础,再积极促进与客户之家的友好互动与交流,将产品的优势和品牌的特色充分传播,使品牌进一步扩大知名度,并提升美誉度。

进入互联网时代,很多人习惯性的用网络去了解产品,软文也有了相对更为独立和有利地介入口碑营销的机会,用软文打造口碑营销,问答平台是目前效率最高的网络推广方式中之一,

那么企业如何用软文打造口碑营销,需要把握以下几点:

1.常见问答平台  

目前较为常用的问答平台有百度知道、天涯问答、搜狐问答、知乎等,提出与行业、企业、产品等有关的问题,或者在这类问题下进行回答和软文的发布。

2.根据产品特点,适应人群等选择合适的平台。

可以选用泛用广、用户多的热门平台,“广撒网”可以提升曝光度和传播效率;还有就是根据行业和目标人群选择针对性的平台,因为当下有很多垂直性、专业性的平台,并且很多平台用户特点也不同,比如小红书是以美妆、穿搭、娱乐、日常等话题为侧重,以女性用户为主的平台,而知乎涉及的内容非常广,用户也以文化水平较高的年轻人为主。

3.注册账户发布

要发布软文或者做问答,必然需要注册多个账户使用,如果是偏向于以内容本身为产品服务一部分的企业,需要通过内容软文建立起知名度、专业度或者权威性的,可以用企业品牌或者产品直接去命名,而在很多情况,为了追求真实性,减少广告和营销感,不宜直接采用品牌、产品名,用较为随意的网名会更加便于操作。

4.设置问题

设置问题应该符合目标人群的需求和兴趣,同时符合他们的搜索和阅读习惯;再就是与自身所要宣传主题紧密结合,能够与推广的信息自然地融合;问题的内容还需要尽可能地保持真实可信,最好是希望获取分享的内容,以引起更多的互动;  

5.设计回答

问和回答最好不要使用同一个IP地址,很容易被发现而降低真实度,同时一个账号也不要老是提出相同、相似的问题,,也不要用一个账号频繁地回答相似的问题。而且也尽量不要在回答中加入链接,而应该连接到与问题相关的网站页面上去。